Politique de confidentialité (LPRPDE)

Dernière mise à jour : 12 août 2025

Footnity (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger votre vie privée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE ») et aux lois provinciales applicables. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels.

1. Informations personnelles que nous recueillons

• Identité et coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation/livraison.
• Commande et paiement : articles achetés, valeur de la commande, mode de paiement (traité par des prestataires tiers ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets).
• Techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, cookies, fichiers journaux, localisation approximative.
• Engagement : pages consultées, temps passé sur le site, URL de provenance, interactions, listes de souhaits, avis.
• Assistance : les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez.

2. Objectifs (Principes de la LPRPDE : Détermination des objectifs et consentement)

• Traiter, exécuter et livrer vos commandes ; assurer le service client.
• Authentifiez-vous, prévenez la fraude et sécurisez notre plateforme.
• Personnalisez le contenu, les offres et les recommandations.
• Analyse, performance et amélioration de notre site et de notre marketing.
• Conformité légale (fiscalité, comptabilité, demandes réglementaires).

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf lorsque la loi l’autorise ou l’exige. Vous pouvez retirer votre consentement au marketing à tout moment en communiquant avec nous.

3. Partage et divulgation

• Prestataires de services : partenaires de paiement, d’expédition, d’analyse, de publicité et de support client, uniquement pour effectuer des services en notre nom et sous obligations de confidentialité.
• Obligations légales : se conformer aux lois, aux ordonnances judiciaires ou protéger nos droits, nos biens et notre sécurité.
• Transferts d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, sous réserve de la présente politique.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

4. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées ou stockées à l’extérieur du Canada (par exemple, aux États-Unis, dans l’UE ou en Asie). Nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées, notamment des protections contractuelles, afin de protéger vos renseignements personnels.

5. Rétention

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la période nécessaire à la réalisation des fins décrites ci-dessus ou conformément aux exigences de la loi (p. ex., tenue de registres fiscaux et comptables).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques adaptées à la sensibilité des informations, notamment le chiffrement lors du transfert (TLS/SSL) et le contrôle d'accès. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 % ; des risques résiduels subsistent.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mesurer ses performances et personnaliser le contenu et les publicités. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus d'informations et pour gérer vos préférences.

8. Vos droits (accès, rectification, choix)

• Demandez l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et demandez la correction des inexactitudes.
• Retirer mon consentement aux communications marketing.
• Demande de suppression le cas échéant (sous réserve des obligations légales).

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer un courriel à info@footnity.com . Nous vous répondrons dans un délai raisonnable, conformément à la LPRPDE.

9. Protection de la vie privée des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

10. Signaux « Ne pas suivre » / « Préférence »

Certains navigateurs envoient des signaux « Ne pas me suivre ». Notre site peut ne pas répondre systématiquement à ces signaux. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur et notre Politique relative aux cookies.

11. Liens vers des tiers

Nous pouvons inclure des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques avant de fournir des renseignements personnels.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

13. Contact et réclamations

Questions, demandes ou plaintes : info@footnity.com . Vous pouvez également communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ( priv.gc.ca ).